Gizlilik Politikası
Firmamız tarafından verilen tüm hizmetler , Akçaabat / Trabzon adresinde kayıtlı firmamıza aittir ve firmamız
TRABZON DOĞALGAZ.com tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda toplanan kişisel verilerin
nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik ve site üzerinde çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin
kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim, soy isim, firma bilgileri, telefon, adres
ve eposta adresleri gibi) sitemiz tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler
hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp
almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi
yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine
gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
İnternet sitemiz üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde üyelerimiz
tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, fatura kesmek ve
sorun olduğunda müşteri ile iletişime geçmek gibi kanuni amaçlar ve kapsam dışında
üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların
veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız üyelerinin IP adresini kadetmekte
ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve
demografik bilgi toplamak amacıyla kullanılabilir.
Firmamız talep ettiği kişisel bilgileri yalnızca kullanıcıyla temas kurmak için kullanır.
Üçüncü kişiler veya kurumlar ile paylaşılarak doğrudan pazarlama yapmak için
kullanılamaz.
Web sitemizde gezinti yapan ziyaretçilerimizin alışkanlıkları ve web sitesindeki ziyaret
ettikleri alanlar, hiçbir şahsi bilgi saklanmadan daha iyi bir hizmet verebilmek adına
saklanabilir ve kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü
olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının
veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni
göstermeyi taahhüt etmektedir.
Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, mevcut sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk
planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde
saklanmamaktadır.
Kredi kartı ile alışverişlerinizde tam güvenliği sağlamak için firmamız iyzico’nun
sunduğu altyapıyı kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızda saklanmadığı gibi,
alışveriş yaparken iletilen bilgiler 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenerek iyzico’ya iletilir.
Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir
bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların
herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin bilgilerinin güvenilirliği firmamız
tarafından iyzico altyapısı kullanılarak kredi kartları dolandırıcılığına karşı
denetlenmektedir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Web sitemiz dahilinde başka sitelere link verebilir. Bu linkler vasıtasıyla erişilen
sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik firmamız herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece web sitemizin
kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında
kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak
üzere;
1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite
tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara
uymak;
sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
2. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya
soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
3. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu
hallerdir.
Eposta Güvenliği
Firmamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz
e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer
alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan
aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
Tarayıcı Çerezleri
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı
hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir.
Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet
sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in
kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla,
kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde
etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak
reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya
e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır.
Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır
ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim
dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları
değiştirebilirler.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya
kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle
değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte
yürürlük kazanır.